Politique de Confidentialité de Terre Amande

Introduction

Chez Terre Amande, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant ce site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données en fonction de votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (lorsque vous créez un compte ou passez une commande).
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur le site (via des cookies et outils analytiques).
• Données de commande : Produits achetés, historique des transactions, informations de paiement (non stockées directement sur nos serveurs, mais traitées par nos partenaires de paiement sécurisés).
• Données de communication : Contenu des messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact ou par e-mail.

Utilisation de vos données

Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

• Pour traiter et gérer vos commandes et livraisons.
• Pour vous fournir les services demandés (ex: inscription à la newsletter).
• Pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser le contenu de notre site.
• Pour communiquer avec vous concernant nos produits, services, offres spéciales ou toute information pertinente.
• Pour analyser l'utilisation de notre site et optimiser nos opérations marketing.
• Pour assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou transférer vos informations d'identification personnelle à des tiers sans votre consentement, sauf dans les situations suivantes :

• À des partenaires de confiance qui nous aident à opérer notre site web ou à mener nos activités (ex: services de livraison, plateformes de paiement), à condition que ces parties s'engagent à garder ces informations confidentielles.
• Lorsque la loi l'exige.
• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Terre Amande ou d'autres.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation de l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines raisons.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@terreamande.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sûreté de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou accédez à vos informations personnelles. Cela inclut le cryptage (SSL/TLS) pour le transfert de données sensibles.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic web, à personnaliser le contenu, à suivre vos préférences et à retenir les articles de votre panier. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les options de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de la politique de confidentialité

Terre Amande se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 10 Mars 2024